Universul studiului cuprinde toate persoanele ce traiesc in Romania, cu varsta intre 14 si 74 de ani, in locuinte private si cunosc suficient de bine limba romana. Persoanele ce locuiesc in unitati militare, spitale sau alte locuinte institutionalizate nu sunt incluse in univers.

---

Dimensiunea esantionului

Esantionul anual al studiului este de 11.000 persoane.

Aceeasi persoana raspunde la un chestionar prestabilit, completat in doua etape:

• In prima etapa se aplica un chestionar fata in fata, cu ajutorul unei tablete, prin metoda CAPI (Computer Assisted Personal Interview), ce presupune inregistrarea de catre operator a raspunsurilor intr-o baza de date prin intermediul unei aplicatii.
• A doua etapa presupune autocompletatarea de catre respondent a chestionarului FOCUS, in format tiparit sau online, la alegerea respondentului accesand o pagina web dedicata.

Dupa finalizarea interviului fata in fata, operatorul intreaba respondentul daca doreste sa autocompleteze un al doilea chestionar, in schimbul primirii unei recompense, avand posibilitatea de opta intre varianta de completare online sau pe hartie. Respondentul are la dispozitie una-doua saptamani pentru completarea chestionarului FOCUS. Operatorul efectueaza, dupa momentul plasarii chestionarului FOCUS, alte doua vizite la domiciliul respondentului: o vizita de asistare, in scopul ajutarii respondentului in completarea corecta a chestionarului, si o a doua vizita in scopul ridicarii chestionarului FOCUS completat.

Rata de raspuns la chestionarul fata in fata este de 60%.

Rata de raspuns la chestionarul FOCUS este plafonata la 50% fata de chestionarele fata in fata, prin intermediul softului fiind selectat un procent omogen de indivizi pentru fiecare grupa sociodemografica definita prin varsta, sex, educatie, ocupatie, venituri, zona geografica si marimea localitatii.

---

inapoi la cuprins

Continutul chestionarului

In chestionarul fata in fata se colecteaza cele mai importante date referitoare la consumul de media, obiceiuri de calatorie, surse de informare, teme de interes si date sociodemografice:

• consumul de media si cross media: frecvente de consum, timpi de expunere, preferinte fata de produsele media, preferinte fata de tipul de continut pentru fiecare din urmatoarele canale media:
  • canale traditionale: TV, radio, internet, cinema, panotaj.
  • platforme media online: social media, platforme de comunicare, platforme de streaming audio-video, video on demand (VOD), podcast, etc.
• comportament de consum online: modalitati de acces, timp petrecut pe fiecare dispozitiv, locul consumului, etc.
• detalii referitoare la temele de interes, stilul de viata, subiecte de actualiztate si gradul de satisfactie fata de diverse aspecte ale vietii cotidiene.
• detalii referitoare la obiceiurile de calatorie ale populatiei: frecventa de deplasare, scopuri de calatorie, durata unei calatorii, mijloace de transport, etc.
• Surse de informare pentru stiri si diverse teme de interes.
• Caracteristicile socio-demografice ale respondetului si ale gospodariei.

In chestionarul autocompletat, FOCUS, se colecteaza date referitoare comportamentul de consum de bunuri si servicii: frecvente de consum, marci, tipuri de produse si sortimente, comportamentul de cumparare, atitudini si stil de viata, posesie de bunuri si intentie de achizitie, criterii de selectie, etc pentru fiecare din categoriile de mai jos: 

• Cumparaturi din magazine fizice (stationare) si online.  
• Consum de produse si marci:
  • Alimente, bauturi, cafea, dulciuri, produse de ingrijire, produse farmaceutice, produse de curatat.
  • Produse pentru copii, produse pentru animale de casa.
• Aparatura:
  • Electrocasnice, electronice, aparatura de birou.
• Auto:
  • Automobile, produse auto, benzinarii.
• Casa, casa de vacanta, gradina, furnizori de utilitati.
• Servicii:
  • Servicii financiar-bancare, servicii de asigurari, leasing.
  • Servicii postale si de curierat.
  • Telefonie fixa si mobila.
  • Servicii medicale.
• Afirmatii, teme de interes general.
• Vestimentatie si accesorii.
• Activitati de timp liber.
• Calatorii:
  • Calatorii de agrement, calatorii de afaceri
  • Servicii hoteliere
  • Calatorii cu avionul
  • Mijloace de transport
• Tutun.

---

Activitatea de teren

Activitatea de teren este impartita de 3 companii de cercetare, ce au fost desemnate de BRAT in urma unei selectii de oferte.

In prezent activitatea de teren este realizata de CSOP, WISEMETRY si ISENSE SOLUTIONS.

Toti operatorii de teren ce efectueaza interviuri pentru SNA FOCUS beneficiaza de un instructaj special, realizat pe baza manualelor redactate pentru acest studiu.

Activitatea de teren se desfasoara conform unei planificari a numarului de chestionare ce trebuie realizat in fiecare oras din esantion, in fiecare zi a unui an de studiu. Respectarea de catre fiecare companie de cercetare a planificarii asigura la nivelul intregului esantion realizarea unui numar egal de chestionare in fiecare zi a saptamanii si realizarea unui numar aproximativ egal de chestionare de la o luna la alta.

Esantioanele zilnice au fost alocate aleator din esantionul total.

Prin ponderare se compenseaza eventualele abateri ce au avut loc in structura esantionului ca urmare a realizarii interviurilor in teren.

Variabilele de ponderare sunt: sex, varsta, marimea localitatii, regiunea istorica, ziua saptamanii in care a fost efectuat interviul, trimestrul in care a fost efectuat interviul, iar metoda utilizata pentru ponderare este RIM.

---

Categoriile sociale

Datorita nevoii de comparabilitate a rezultatelor cercetarilor de la o tara la alta, s-au dezvoltat metode de standardizare a anumitor proceduri folosite in cercetarile de marketing. Tocmai de aceea, inca din 1980, ESOMAR a inceput sa investigheze posibilitatea de a produce un sistem unitar de clasificare socio-demografica. Rezultatul muncii ESOMAR a constat in elaborarea "Scalei statutului social (Social grade)". Scala ne permite sa realizam o clasificare socio-demografica standard, respectiv o variabila compozita. Cu aceasta noua variabila se pot crea sub-esantioane (pentru diverse piete) comparabile intre ele si, de asemenea, sub-grupurile definite astfel vor fi comparabile de la o tara la alta.
Studiul National de Audienta ofera printre alte date socio-demografice si informatii privind categoria sociala careia apartin respondentii. Pentru Studiul National de Audienta a fost utilizata o Scala a Statutului Social adaptata situatiei actuale din Romania, care utilizeaza clasificarea statutului social intr-o forma cat mai apropiata de standardul ESOMAR.
Scala statutului social are 8 categorii, si anume: categoria A (cea mai inalta), B, C1, C2, D, E1, E2, E3 (cea mai joasa).
Aceste 8 categorii de clasificare reprezinta solutia optima pentru atingerea unui echilibru intre urmatoarele obiective:

•    obtinerea corecta de sub-grupuri pe o anumita piata;
•    gruparea rationala si semnificativa a nivelelor de educatie si ocupatie;
•    obtinerea unei omogenitati in cadrul fiecarei categorii pe baza scorurilor aferente statutului economic;
•    efectuarea de analize comparative multi-nationale.
 

Determinarea categoriilor scalei statutului social pentru SNA FOCUS.
Statutul social este o variabila compozita, construita pornind de la:
 

•    ocupatia persoanei care aduce venitul cel mai mare in gospodarie;
•    nivelul de educatie al persoanei care aduce venitul cel mai mare in gospodarie;
•   in cazul in care persoana care aduce venitul cel mai mare in gospodarie este inactiva, este utilizat statutul economic al gospodariei (determinat in functie de numarul de bunuri de folosinta indelungata detinute in gospodarie dintr-un set de 10 ales).

Mai precis, daca persoana care aduce venitul cel mai mare in gospodarie este activa (adica in prezent presteaza orice fel de munca remunerata) "statutul social" se determina in functie de ocupatie si nivelul de educatie, iar daca persoana este inactiva, "statutul social" se determina in functie de nivelul sau de educatie si de statutul economic al gospodariei.
Toti membrii unei gospodarii se situeaza in mod necesar pe aceeasi treapta a scalei. Altfel spus, statutul social este o caracteristica a gospodariei, relevanta pentru toti membrii sai. Aceasta observatie face ca analiza altor caracteristici socio-demografice (nivel educational, statut ocupational etc.) ale persoanelor intervievate sa fie complementara, si nu suplinita de catre statutul social.
Nivelul de educatie al principalului aducator de venit din familie s-a determinat prin ultima scoala absolvita. S-a utilizat aceasta masurare a nivelului de educatie datorita caracterului discontinuu al studiilor formale, mai ales inainte de 1989.
 

n1 - fara scoala absolvita, scoala primara
n2 - gimnaziu, scoala generala
n3 - treapta I de liceu
n4 - scoala profesionala
n5 - liceu
n6 - scoala postliceala, colegiu
n7 - institutie de invatamant superior

Setul bunurilor de folosinta indelungata utilizat este urmatorul: aparat TV, mixer electric, centrala termica, doua sau mai multe automobile, computer personal, aparat foto digital, gratar electric (friteuza), camera video, casa de vacanta, masina de spalat automata.

Categoriile ocupationale luate in considerare sunt urmatoarele:

Metodologia de clasificare a statutului social
Daca principalul aducator de venit este o persoana activa, incadrarea in una din cele 8 categorii de statut social se face conform urmatoarei matrice (Matricea Statutului Social):

	Ocupatia principalului aducator de venit
Nivelul de educatie		e1+2	e3+5	e4,6+7	e12	e8+9	e11+14	e15
	n7	A	A	B	B	C1	C1	D
	n5+6	A	B	C1	C1	C2	C2	D
	n3+4	B	C1	C2	D	D	D	E1
	n2	C1	D	D	E1	E1	E1	E3
	n1	D	D	D	E3	E2	E2	E3

Daca principalul aducator de venit din gospodarie este inactiv (e10, e13, e16), schema de incadrare in categoriile statutului social este urmatoarea:

	Statutul economic al gospodariei (numarul bunurilor de folosinta indelungata)
Nivelul de educatie		5+	4	3	2	1	0/NR
	n7	A	A	B	C1	C1	D
	n5+6	A	B	B	C2	C2	D
	n3+4	B	C1	C1	E1	E1	E2
	n2	C1	C2	C2	E1	E2	E3
	n1	D	D	D	E2	E3	E3

Avand in vedere cele de mai sus, semnificatia generala a celor 8 categorii ale statutului social este urmatoarea (cu precizarea ca denumirile sunt conventionale, atat timp cat categoriile respective se aplica si persoanelor inactive):
Categoria A
"Manageri principali si profesionisti cu inalta educatie"
  -  directori (generali si adjuncti), manageri, ofiteri si sefi de departamente care au in subordine 6 sau mai multi angajati (ei pot fi si proprietari ai companiei) si au studii superioare;
  -  profesiuni liberale (cu studii superioare);
  -  angajati profesionisti, specialisti, alte cadre cu studii superioare.
 

Categoria B
"Manageri, directori de nivel mediu"
  -  directori (generali si adjuncti), manageri, ofiteri si sefi de departamente care au in subordine 5 sau mai putini angajati si sunt bine educati;
  -  angajati profesionisti fara studii superioare;
  -  agricultori, fermieri cu studii superioare;
  -  patroni / mestesugari care au 6 sau mai multi angajati si au studii superioare.
Categoia C1
"Angajati cu inalta educatie ce presteaza o munca non-manuala, patroni de firme mici"
  -  patroni / mestesugari care au 6 sau mai multi angajati si au absolvit liceul;
  -  patroni / mestesugari care au 5 sau mai putini angajati si au studii superioare;
  -  directori (generali si adjuncti), manageri, ofiteri si sefi de departamente care au in subordine 5 sau mai putini angajati si au absolvit cel mult liceul;
  -  angajati ce presteaza o munca non-manuala si au studii superioare;
  -  angajati ce presteaza o munca manuala, sunt calificati sau au muncitori in subordine si au studii superioare;
  -  agricultori, fermieri care au absolvit liceul.
Categoria C2
"Angajati ce presteaza o munca non-manuala sau muncitori calificati"
  -  patroni / mestesugari care au 5 sau mai putini angajati si au absolvit liceul;
  -  angajati ce presteaza o munca non-manuala si au absolvit liceul;
  -  angajati ce presteaza o munca manuala, sunt calificati sau au muncitori in subordine, si au absolvit liceul.
Categoria D
"Muncitori ce presteaza o munca manuala si sefi de departamente mai putin educati"
  -  angajati ce presteaza o munca non-manuala si sunt mai putin educati;
  -  angajati ce presteaza o munca manuala si sunt mai putin educati;
  -  patroni / mestesugari mai putin educati;
  -  directori (generali si adjuncti), manageri, ofiteri si sefi de departamente mai putin educati;
  -  agricultori, fermieri care sunt mai putin educati.
Categoria E
"Muncitori manuali si non-manuali cu nivel de educatie scazut, proprietari de intreprinderi mici si agricultori"
- E1
  -  sefi de echipa si muncitori calificati cu educatie redusa
  -  muncitori necalificati cu nivel mediu de educatie;
  -  muncitori non-manuali fara munca de birou si proprietari de mici intreprinderi cu educatie redusa.
- E2
  -  sefi de echipa si muncitori calificati cu educatie foarte redusa
  -  proprietari de mici intreprinderi cu educatie foarte redusa;
  -  muncitori non-manuali fara munca de birou cu educatie foarte redusa.
- E3
  -  muncitori necalificati si agricultori cu educatie redusa
In cazurile cand este necesara o clasificare mai sintetica, sau cand esantioanele au dimensiuni reduse, aceste 8 categorii pot fi agregate in trei mari clase, si anume:
  -  categoria AB (superior): "manageri, directori si profesionisti, specialisti"
  -  categoria C (mediu): "muncitori calificati, angajati ce presteaza munca non-manuala"
  -  categoria DE (inferior): "angajati ce presteaza o munca manuala necalificata si alte categorii de angajati cu educatie"

---

Livrarea rezultatelor

1. Soft specializat de analiza a rezultatelor disponibil Online, denumit Sesame:

• Trimestrial, se publica o baza noua cu rezultatele celor mai recente 3 luni de colectare.
• Posibilitatea analizarii rezultatelor pe orice perioada doreste utilizatorul prin cumularea a : 2, 3,…n livrari trimestriale.
• Exploatare facila si eficienta, fara a fi necesare cunostinte de statistica sau cercetare, permitand realizarea  propriilor analize, salvarea si exportul rezultatelor.
• Suport si training continuu, gratuit si nelimitat.

Softul dispune de o multitudine de functionalitati, permitand exploatarea facila a rezultatelor pentru orice grad de granularitate doreste utilizatorul: